Gute Lösungen sollen im ganzen Team ankommen.
Die einzelnen Abteilungen hatten KI zunächst unabhängig voneinander eingesetzt. Die Systeme waren nicht miteinander verbunden und die Teams lernten wenig voneinander.
Wissen teilen. Menschen verbinden.
Vorhandene KI-Lösungen bündeln, damit Mitarbeiter aus anderen Bereichen darauf aufbauen können.
Die Ersteller benennen, damit Rückfragen persönlich geklärt werden können.
Eine vorhandene Lösung wird zum Ausgangspunkt für die nächste Aufgabe.
Mitarbeiter konnten auf bereits erarbeitete KI-Lösungen zurückgreifen. Sie mussten für ihre Aufgaben nicht jedes Mal neu anfangen. Bei Fragen war sichtbar, welcher Kollege die jeweilige Lösung erstellt hatte und direkt angesprochen werden konnte.
Vorgehen & Beitrag
Vorhandene Anwendungen testen und weiterentwickeln.
Der Beitrag im Gesamtprojekt umfasste die Verantwortung für zwei Marken: individuell angepasste KI-Anwendungen testen, Feedback an die Projektleitung geben und bestehende Lösungen weiterentwickeln.
Die gemeinsame Nutzung im Überblick
Aus einzelnen Lösungen wird geteiltes Wissen.
Das AI Cockpit verbindet den Zugang zu vorhandenen Anwendungen mit dem direkten Austausch zwischen Kollegen.
Ausgangslage · einzelne Abteilungen
Getrennt entwickeln
Die Fachbereiche setzen eigene KI-Lösungen ein. Erfahrungen werden kaum zwischen den Teams geteilt.
Wissen bleibt in einzelnen Bereichen.Gemeinsamer Zugang · AI Cockpit
Lösungen bündeln
Vorhandene Anwendungen werden für die gemeinsame Nutzung zugänglich. Bei jeder Lösung ist der Ersteller sichtbar.
Anwendungen und Ansprechpartner zusammenbringen.Finance, Marketing, Vertrieb & weitere Teams
Auf Bestehendem aufbauen
Mitarbeiter greifen auf erarbeitete Ansätze zurück und klären Rückfragen direkt mit den jeweiligen Kollegen.
Gemeinsam nutzen und voneinander lernen.
Der gemeinsame Zugang macht Anwendungen nutzbar. Sichtbare Ersteller ermöglichen den persönlichen Austausch darüber, wie eine Lösung eingesetzt werden kann.
Der Hintergrund
Gute Ansätze über Abteilungsgrenzen hinweg nutzen.
KI war bereits im Einsatz.
Die einzelnen Abteilungen hatten zunächst eigene KI-Lösungen aufgebaut. Die Systeme waren nicht miteinander verbunden, und Erfahrungen wurden kaum zwischen den Teams geteilt.
Damit gab es bereits brauchbare Ansätze. Für andere Fachbereiche waren diese jedoch noch keine gemeinsame Arbeitsgrundlage.
Vorhandene Arbeit zugänglich machen.
Mit dem AI Cockpit wurden bestehende Anwendungen für die gemeinsame Nutzung gebündelt. Mitarbeiter aus Finance, Marketing, Vertrieb und weiteren Fachbereichen konnten auf bereits erarbeitete Lösungen zurückgreifen.
Rückfragen persönlich klären.
Bei den Anwendungen war sichtbar, wer sie erstellt hatte. Mitarbeiter konnten sich mit Fragen direkt an den jeweiligen Kollegen wenden. Die gemeinsame Nutzung wurde so durch persönlichen Austausch ergänzt.
Für die Übertragung auf einen kleineren Betrieb ist dessen Bedarf entscheidend: Welche Lösungen sind bereits vorhanden, wer könnte sie ebenfalls nutzen und wer kann bei Fragen unterstützen?
Begriffe und Abkürzungen
- KI · Künstliche Intelligenz
- Die eingesetzten Anwendungen unterstützen Mitarbeiter bei konkreten Aufgaben.
- AI · Artificial Intelligence
- Die englische Bezeichnung für künstliche Intelligenz; hier Bestandteil des Namens „AI Cockpit“.
- GPT · Generative Pre-trained Transformer
- Eine Art von KI-Modell, das unter anderem Texte verstehen und erzeugen kann.
- Custom GPT · Individuell angepasste GPT-Anwendung
- Eine für bestimmte Aufgaben konfigurierte Anwendung, beispielsweise mit eigenen Anweisungen und hinterlegten Informationen.